นโยบายความเป็นส่วนตัว g2g5b

ที่ g2g5b เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ g2g5b

เข้ารหัสทุกข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

g2g5b ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และลบข้อมูลที่ไม่ใช้แล้วตามระยะเวลาที่กำหนด

แจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนสำคัญ g2g5b จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

โปร่งใส ถามได้ตลอด

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงาน g2g5b พร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม g2g5b ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ g2g5b.win หรือแอปพลิเคชันมือถือ ทั้ง iOS และ Android เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายนี้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2g5b เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
  • ข้อมูลที่คุณแจ้งในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ)
  • ข้อมูลเบราว์เซอร์และการตั้งค่าภาษา
  • บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) รวมถึงหน้าที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5

1.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

  • ประวัติการฝาก-ถอนเงิน พร้อมยอดและเวลา
  • ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
  • ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและประวัติโบนัสที่รับ

เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขในระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรจะผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

g2g5b ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับ

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สมัครและบริหารบัญชีสมาชิก ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ การปฏิบัติตามสัญญา
ยืนยันตัวตน (KYC) เอกสารประจำตัว ที่อยู่ พันธกรณีทางกฎหมาย
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลธนาคาร ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ประโยชน์โดยชอบธรรม
ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน IP, ประวัติธุรกรรม, พฤติกรรม พันธกรณีทางกฎหมาย
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน พฤติกรรมการใช้งาน, คุกกี้ ประโยชน์โดยชอบธรรม

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g5b ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, หรือธนาคารไทย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันโดยสัญญาและกฎหมายในการปกป้องข้อมูลของคุณ
  • ผู้พัฒนาเกม: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนกับค่ายเกมเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงเกม
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ g2g5b จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อผูกมัดด้านการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ g2g5b ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใดๆ

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2g5b ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control ให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ (Penetration Testing)
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ g2g5b จะแจ้งให้ทราบตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2g5b ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ข้อมูลที่ได้รับจะไม่ระบุตัวตนผู้ใช้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g2g5b เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีหลังการปิดบัญชีตามพันธกรณีทางกฎหมาย แล้วจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีพันธกรณีทางกฎหมายในการเก็บรักษา g2g5b จะลบข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ g2g5b เก็บรักษาไว้ ดังนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ g2g5b เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้น

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ g2g5b ประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format) เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ g2g5b ผ่านแชทสด หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อมีการใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ g2g5b จะดูแลให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลระหว่างคู่สัญญา หรือมาตรฐานสัญญาที่เทียบเท่ากับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย

ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก g2g5b รับประกันว่าจะได้รับการปกป้องในระดับมาตรฐานเดียวกันกับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

9การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ g2g5b มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ g2g5b โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • แชทสด: ผ่านแอปพลิเคชัน g2g5b หรือเว็บไซต์ g2g5b.win ตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว โปรดระบุชื่อบัญชีและอธิบายคำขอของคุณอย่างละเอียด เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

g2g5b จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ใช้งาน g2g5b อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับเกมออนไลน์คุณภาพสูง พร้อมความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล